Tecnologia em

Gestão Comercial

Autorizado pela Portaria nº 670, de 11/11/2014. Reconhecido pela Portaria nº 575, de 09/06/2017.

GRADUAÇÃO Presencial

2 anos

Por que fazer Gestão Comercial?

Além de acompanhar as constantes evoluções do mercado, o gestor comercial formado na Faculdade de Tecnologia GAP será credenciado para atuar no planejamento, análise, execução, avaliação e gerenciamento de negócios na área da indústria, do comércio varejista, atacadista, de representações e de serviços entre outras.

Mercado de Trabalho

Após aprender as mais modernas técnicas de Gestão, nosso aluno estará capacitado para atuar nas seguintes áreas:

Analista de Resultados;
Gerente de Loja;
Gerente de Operações;
Supervisor de Operações.

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Competências e Habilidades para o Mercado de Trabalho

O gestor comercial formado na Faculdade de Tecnologia GAP será credenciado para atuar no planejamento, análise, execução, avaliação e gerenciamento de negócios na área da indústria, do comércio varejista, atacadista, de representações e de serviços.

Ao final do curso o aluno deverá evidenciar as seguintes competências e habilidades:

Conhecer sobre marketing e suas influências na área comercial.
Analisar comportamentos dos consumidores do mercado local.
Analisar as condições legais para exercício da profissão de vendedor.
Analisar e exercer os direitos do consumidor para atuar de forma ética.
Ser capaz de atuar de forma empreendedora.
Analisar cadastros de clientes e riscos de créditos a fornecer.

Ser capaz de se comunicar em público de forma clara e objetiva.
Ser persuasivo.
Gerir o relacionamento com o cliente.
Analisar condições de financiamento.
Analisar os resultados comerciais através da contabilidade.
Ser capaz de analisar os custos envolvidos na organização e formar preços com margem que cubram tais custos e contribuam para o lucro da empresa.
Utilizar técnicas de vendas e negociação que permitam efetivar as vendas e melhorar resultados.
Negociar de forma ética com o cliente para fidelizá-lo.

Analisar contratos de negociação na iniciativa privada e pública.
Liderar e motivas equipes.
Analisar os fenômenos da economia e mercadológicos.
Desenvolver raciocínio lógico para utilizar as variáveis mercadológicas da melhor forma possível.
Conhecer sobre operações e logística e o impacto dessas atividades na área comercial.
Utilizar conceitos de qualidade para fidelizar e manter clientes.
Utilizar ferramentas da qualidade para melhorar a gestão comercial.

Elaborar e acompanhar planejamento de vendas.
Elaborar e acompanhar orçamento do departamento comercial da empresa.
Elaborar e executar estratégias de marketing e vendas.
Recrutar e selecionar vendedores.
Analisar indicadores de resultados.
Tomar decisões com base em informações e analisar as variações dos indicadores para reavaliar as decisões.

Grade Curricular

DISCIPLINAS	CH
Comportamento do Consumidor	75
Gestão de Pessoas	75
Custo e Formação do Preço de Venda	65
Análise de Mercados e Cenários	65
Gestão do Relacionamento com Cliente	65
Extensão I	65
Estratégia de Marketing e Vendas	75
Negociação e Gerenciamento de Conflitos	75
Gestão Empreendedora	65
Matemática Aplicada e Financeira	65
Redação Empresarial	65
Extensão II	65
E-commerce e Marketing Digital	75
Planejamento Tributário	75
Lógica Computacional	65
Gestão da Qualidade	65
Jogos de Negócios	65
Extensão III	65
Gestão de Operações e Logística	75
Gestão de Indicadores	75
Análise de Crédito e Cobrança	65
Oratória	65
Direito do Consumidor	65
Extensão IV	65
Libras (optativa)	40
TOTAL DE HORAS	1640

Coordenação do Curso

Christian Kleber Rosa Lisboa

Lattes

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"Escolhi cursar Processos Gerenciais por acreditar na instituição GAP, em seus professores e na metodologia de ensino,
que nos prepara para atender às demandas do mercado de trabalho.
O curso oferece uma grade curricular totalmente aplicável ao ambiente corporativo."

Márcia Malta Braga

Graduada em Processos Gerenciais

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